Gizlilik Politikası
Son güncelleme: Temmuz 2026
Bu Gizlilik Politikası, QoreSoft QMS hizmetlerini kullanırken kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını, korunduğunu ve paylaşıldığını açıklamaktadır.
Şirket Bilgileri
Bu hizmetler, QoreSoft Teknoloji ve Danışmanlık Hizmetleri Ltd. Şti. ("QoreSoft", "QoreSoft QMS", "biz", "bize" veya "şirket") tarafından sunulmaktadır.
QoreSoft QMS, QoreSoft tarafından geliştirilen ve işletilen bulut tabanlı kalite yönetim sistemi (KYS) platformudur.
Bu Gizlilik Politikası'nda aksi açıkça belirtilmedikçe "QoreSoft QMS" ifadesi, QoreSoft tarafından sunulan hizmetleri, platformu, uygulamaları, API'leri ve ilgili servisleri ifade eder.
Bu Politika, Kullanım Koşulları ve Çerez Politikası ile birlikte değerlendirilmelidir.
1. Veri Sorumlusu
Yürürlükteki veri koruma mevzuatı kapsamında veri sorumlusu QoreSoft Teknoloji ve Danışmanlık Hizmetleri Ltd. Şti. olarak hareket etmektedir.
QoreSoft Teknoloji ve Danışmanlık Hizmetleri Ltd. Şti.
E-posta: info@qoresoft.com.tr
Web Sitesi: https://www.qoresoft.com.tr
2. Kapsam
Bu Politika, aşağıdakiler aracılığıyla işlenen kişisel verileri kapsar:
- QoreSoft QMS web sitesi
- QoreSoft QMS uygulamaları
- QoreSoft QMS API'leri
- QoreSoft QMS mobil uyumlu web arayüzü
- QoreSoft QMS destek hizmetleri
3. Topladığımız Veriler
Hesap Bilgileri
- Ad ve soyad
- E-posta adresi
- Profil bilgileri
- Profil fotoğrafı (yüklenmesi halinde)
- Kullanıcı tercihleri
Organizasyon Bilgileri
- Organizasyon adı
- Organizasyon ayarları
- Kullanıcı rolleri
- Yetkilendirme bilgileri
Kullanıcı İçerikleri
QoreSoft QMS üzerinde oluşturulan veya yüklenen:
- Dokümanlar ve revizyonlar
- Süreçler ve akış şemaları
- İç tetkik ve denetim kayıtları
- Düzeltici faaliyet (DÖF) ve aksiyon kayıtları
- Risk ve fırsat kayıtları
- Açıklamalar
- Yorumlar
- Dosyalar
- Ekler
- Takvim kayıtları
- Aktivite kayıtları
- Diğer kullanıcı içerikleri
Teknik Veriler
- IP adresi
- Tarayıcı bilgileri
- İşletim sistemi bilgileri
- Cihaz bilgileri
- Çerez verileri
- Oturum kayıtları
- Hata kayıtları
- Kullanım istatistikleri
İletişim Verileri
- Destek talepleri
- İletişim formları
- E-posta yazışmaları
- Geri bildirimler
Ödeme Verileri
QoreSoft QMS kredi kartı veya banka kartı bilgilerinizi doğrudan saklamaz.
Ödemeler üçüncü taraf ödeme hizmet sağlayıcıları tarafından işlenir.
QoreSoft QMS yalnızca ödeme durumu, işlem numarası, abonelik bilgileri ve faturalandırma kayıtları gibi sınırlı ödeme verilerine erişebilir.
4. Verileri Nasıl Topluyoruz?
Veriler aşağıdaki yöntemlerle toplanabilir:
- Hesap oluşturmanız sırasında
- Hizmetleri kullanmanız sırasında
- Dosya veya içerik yüklemeleriniz aracılığıyla
- Çerezler ve benzer teknolojiler aracılığıyla
- Destek talepleriniz sırasında
- Üçüncü taraf entegrasyonlar aracılığıyla
- Otomatik sistem kayıtları aracılığıyla
5. Kişisel Verileri İşleme Amaçlarımız
Kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
- Hizmetleri sunmak ve işletmek
- Hesap oluşturmak ve yönetmek
- Kullanıcı kimliğini doğrulamak
- Organizasyon yönetimini sağlamak
- Teknik destek sunmak
- Güvenliği sağlamak
- Yetkisiz erişimleri tespit etmek
- Hataları analiz etmek ve gidermek
- Hizmet performansını geliştirmek
- Kullanıcı deneyimini iyileştirmek
- Faturalandırma işlemlerini yürütmek
- Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
- Hizmete ilişkin bildirimler göndermek
6. Veri İşleme Hukuki Dayanakları
Kişisel veriler aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir:
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifası
- Açık rızanızın bulunması
- Meşru menfaatlerimizin korunması
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Hakların tesisi, kullanılması veya korunması
Uygulanacak hukuki dayanak, bulunduğunuz ülkenin mevzuatına göre değişebilir.
7. Organizasyon Verileri ve Veri İşleme Rolleri
QoreSoft QMS üzerinde oluşturulan organizasyonlar kapsamında işlenen bazı veriler bakımından organizasyon sahibi veya müşteri veri sorumlusu ya da eş veri sorumlusu olarak hareket edebilir.
Bu durumda QoreSoft QMS, ilgili hizmetlerin sunulması amacıyla veri işleyen konumunda hareket edebilir.
8. Verilerin Paylaşılması
QoreSoft QMS kişisel verilerinizi satmaz, kiralamaz veya ticari amaçla üçüncü kişilere aktarmaz.
Veriler aşağıdaki durumlarda paylaşılabilir:
- Barındırma hizmet sağlayıcıları
- E-posta hizmet sağlayıcıları
- Ödeme hizmet sağlayıcıları
- Analitik hizmet sağlayıcıları
- Teknik destek sağlayıcıları
- Hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşları
9. Alt İşleyenler (Subprocessors)
QoreSoft QMS hizmetlerinin sunulabilmesi amacıyla üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları kullanılabilir.
Bu hizmet sağlayıcılar yalnızca hizmetlerin sunulması için gerekli ölçüde veri işleyebilir.
Alt işleyenler uygun gizlilik ve güvenlik yükümlülüklerine tabidir.
10. Uluslararası Veri Aktarımları
Verileriniz, bulunduğunuz ülke dışında yer alan veri merkezlerinde veya hizmet sağlayıcılarında işlenebilir.
Bu tür veri transferlerinde yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği teknik, sözleşmesel ve organizasyonel koruma önlemleri uygulanır.
11. Veri Saklama Süreleri
Verileriniz aşağıdaki süreler boyunca saklanabilir:
- Hesabınız aktif olduğu sürece
- Yasal yükümlülüklerin gerektirdiği süre boyunca
- Meşru iş amaçlarının gerektirdiği makul süreler boyunca
Hesabınızın silinmesi sonrasında veriler sistemlerden ve yedeklerden belirli süreler içerisinde kaldırılabilir.
12. Veri Güvenliği
QoreSoft QMS kişisel verileri korumak amacıyla makul teknik ve organizasyonel önlemler uygular.
Bu önlemler arasında:
- HTTPS/TLS şifreleme
- Erişim kontrol sistemleri
- Yetkilendirme mekanizmaları
- Güvenlik kayıtları
- Düzenli yedekleme süreçleri
- Güvenlik güncellemeleri
- İki faktörlü kimlik doğrulama (sunulduğunda)
Ancak hiçbir elektronik sistemin tamamen güvenli olduğu garanti edilemez.
13. Haklarınız
Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde aşağıdaki haklara sahip olabilirsiniz:
- Verilerinize erişme
- Verilerinizi düzeltme
- Verilerinizi silme
- Veri işlemeyi sınırlandırma
- Veri işlemeye itiraz etme
- Veri taşınabilirliği talep etme
- Verilerinizin bir kopyasını alma
- Açık rızanızı geri çekme
- Yetkili veri koruma otoritelerine başvurma
Bu hakların kullanılması için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
14. Çerezler ve Benzer Teknolojiler
QoreSoft QMS, hizmetlerin çalışması ve geliştirilmesi amacıyla çerezler ve benzer teknolojiler kullanabilir.
Çerezlerin kullanımına ilişkin detaylı bilgiler Çerez Politikamızda yer almaktadır.
15. Çocukların Gizliliği
QoreSoft QMS hizmetleri 18 yaş altındaki bireylere yönelik değildir.
Bilerek çocuklardan kişisel veri toplamayız.
Bu tür bir durumun tespit edilmesi halinde ilgili veriler makul süre içerisinde silinebilir.
16. Üçüncü Taraf Bağlantıları
QoreSoft QMS hizmetleri üçüncü taraf internet sitelerine veya hizmetlere bağlantılar içerebilir.
Bu hizmetlerin veri işleme uygulamalarından QoreSoft QMS sorumlu değildir.
İlgili üçüncü tarafların gizlilik politikalarının incelenmesi tavsiye edilir.
17. Veri İhlali Bildirimleri
Kişisel verilerinizi etkileyen bir güvenlik ihlali meydana gelmesi halinde, yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği durumlarda ilgili kullanıcılara ve yetkili otoritelere bildirim yapılabilir.
18. Politika Değişiklikleri
QoreSoft QMS bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleyebilir.
Önemli değişiklikler yürürlüğe girmeden önce internet sitesi, uygulama içi bildirimler veya e-posta aracılığıyla duyurulabilir.
Güncel sürüm her zaman internet sitemizde yayımlanır.
19. İletişim
Bu Gizlilik Politikası veya kişisel verileriniz ile ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
QoreSoft Teknoloji ve Danışmanlık Hizmetleri Ltd. Şti.
E-posta: info@qoresoft.com.tr
Web Sitesi: https://www.qoresoft.com.tr