Kullanım Koşulları

Şirket Bilgileri

Bu hizmetler, QoreSoft Teknoloji ve Danışmanlık Hizmetleri Ltd. Şti. ("QoreSoft", "QoreSoft QMS", "biz", "bize" veya "şirket") tarafından sunulmaktadır.

QoreSoft QMS, QoreSoft tarafından geliştirilen ve işletilen bulut tabanlı kalite yönetim sistemi (KYS) platformudur.

Bu Kullanım Koşulları'nda aksi açıkça belirtilmedikçe "QoreSoft QMS" ifadesi, QoreSoft tarafından sunulan hizmetleri, platformu, uygulamaları, API'leri ve ilgili servisleri ifade eder.

1. Tanımlar

Bu Sözleşmede;

• Kullanıcı: QoreSoft QMS hizmetlerini kullanan gerçek kişiyi,
• Müşteri: Ücretsiz veya ücretli plan kapsamında QoreSoft QMS hizmetlerinden yararlanan gerçek veya tüzel kişiyi,
• Organizasyon: QoreSoft QMS üzerinde oluşturulan çalışma alanını,
• İçerik: Dokümanlar, kayıtlar, süreçler, denetimler, aksiyonlar, yorumlar, dosyalar, ekler ve kullanıcı tarafından sisteme yüklenen diğer verileri,
• Hizmet: QoreSoft QMS web sitesi, uygulamaları, API'leri, entegrasyonları ve ilgili servisleri,

ifade eder.

2. Hizmetin Kapsamı

QoreSoft QMS, doküman yönetimi, süreç yönetimi, iç tetkik, düzeltici faaliyet, risk yönetimi ve ilgili kalite yönetim sistemi araçlarını sunan bulut tabanlı bir yazılım hizmetidir.

QoreSoft QMS, hizmetleri geliştirme, güncelleme, değiştirme, kaldırma veya yeni özellikler ekleme hakkını saklı tutar.

Belirli bir özelliğin süresiz olarak sunulacağı garanti edilmez.

3. Hesap Oluşturma ve Kullanım

Hizmetlerden yararlanabilmek için hesap oluşturmanız gerekebilir.

Kayıt sırasında verdiğiniz bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olmasından siz sorumlusunuz.

Başka bir kişi veya kuruluş adına hesap oluşturuyorsanız, bunu yapmaya yetkili olduğunuzu beyan etmiş olursunuz.

4. Hesap Güvenliği

Hesabınızın güvenliğinden ve giriş bilgilerinizin gizliliğinden siz sorumlusunuz.

Hesabınız altında gerçekleştirilen işlemlerden siz sorumlu olursunuz.

Yetkisiz kullanım şüphesi durumunda derhal bizimle iletişime geçmelisiniz.

5. Organizasyonlar ve Ekip Üyeleri

Organizasyon sahibi veya yöneticisi aşağıdakilerden sorumludur:

• Organizasyon ayarlarından
• Üye davetlerinden
• Yetkilendirmelerden
• Organizasyon içerisinde gerçekleştirilen işlemlerden

QoreSoft QMS, organizasyon üyeleri arasındaki anlaşmazlıklardan sorumlu değildir.

6. Kabul Edilebilir Kullanım

Aşağıdaki faaliyetlerde bulunamazsınız:

• Hizmeti yasa dışı amaçlarla kullanmak
• Yetkisiz erişim girişiminde bulunmak
• Güvenlik önlemlerini aşmaya çalışmak
• Zararlı yazılım veya kod yüklemek
• Hizmeti bozmak veya aşırı yüklemek
• Spam faaliyetlerinde bulunmak
• Başkalarının haklarını ihlal eden içerikler yayınlamak
• Yürürlükteki mevzuata aykırı faaliyetlerde bulunmak

7. Kullanıcı İçeriği

QoreSoft QMS'e yüklediğiniz içeriklerin mülkiyeti size aittir.

QoreSoft QMS'e, hizmetlerin sunulması, depolanması, işlenmesi, yedeklenmesi ve görüntülenmesi amacıyla gerekli olan sınırlı, münhasır olmayan ve geri alınabilir kullanım haklarını vermiş olursunuz.

QoreSoft QMS, içerikleriniz üzerinde herhangi bir mülkiyet hakkı talep etmez.

8. Yasak İçerikler

Aşağıdaki içeriklerin yüklenmesi yasaktır:

• Hukuka aykırı içerikler
• Telif hakkı ihlali oluşturan içerikler
• Zararlı yazılımlar
• Nefret söylemi veya taciz içeren içerikler
• Kişilik haklarını ihlal eden içerikler
• Yetkisiz kişisel veri paylaşımları

Bu tür içerikler önceden bildirim yapılmaksızın kaldırılabilir.

9. Fikri Mülkiyet Hakları

QoreSoft QMS yazılımı, tasarımları, markaları, logoları, dokümantasyonu ve diğer tüm fikri mülkiyet unsurları QoreSoft'a veya ilgili hak sahiplerine aittir.

Bu Sözleşme size herhangi bir mülkiyet hakkı vermez.

10. API ve Entegrasyonlar

QoreSoft QMS API'ler ve üçüncü taraf entegrasyonlar sunabilir.

API kullanımı belirli limitlere tabi olabilir.

API veya entegrasyonların kötüye kullanılması durumunda erişim sınırlandırılabilir veya sonlandırılabilir.

11. Ücretli Planlar

QoreSoft QMS ücretsiz ve ücretli planlar sunabilir.

Plan özellikleri, kullanım limitleri ve fiyatlar internet sitesinde yayınlanır.

QoreSoft QMS bu planları ve limitleri zaman zaman güncelleyebilir.

12. Faturalandırma ve Ödemeler

Ücretli plan abonelikleri peşin olarak faturalandırılır.

Ödeme işlemleri üçüncü taraf ödeme hizmet sağlayıcıları aracılığıyla gerçekleştirilebilir.

Ödeme sağlayıcılarının kendi kullanım şartları ve gizlilik politikaları geçerlidir.

13. İptal ve İade

Aboneliklerin iptali, yenilenmesi ve iadeler, ilgili abonelik sözleşmesi ve yürürlükteki mevzuata tabidir.

14. Fiyat Değişiklikleri

QoreSoft QMS, gelecekteki abonelik dönemleri için fiyat değişikliği yapabilir.

Fiyat değişiklikleri mevcut abonelik dönemini etkilemez ve yürürlüğe girmeden önce makul süre içerisinde duyurulur.

15. Beta ve Deneysel Özellikler

QoreSoft QMS zaman zaman beta, ön izleme veya deneysel özellikler sunabilir.

Bu özellikler "olduğu gibi" sunulur ve ek hata veya kesinti riski taşıyabilir.

16. Hizmetin Kullanılabilirliği

QoreSoft QMS yüksek erişilebilirlik sağlamaya çalışır.

Ancak hizmetlerin kesintisiz, hatasız veya sürekli erişilebilir olacağı garanti edilmez.

Bakım çalışmaları, teknik sorunlar veya üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarından kaynaklanan nedenlerle hizmetlerde geçici kesintiler yaşanabilir.

17. Veri Yedekleme

QoreSoft QMS düzenli veri yedekleme süreçleri uygulayabilir.

Ancak hiçbir sistem mutlak veri kaybı koruması sağlayamaz.

Önemli verilerinizin ayrıca yedeğini almanız önerilir.

18. Hesapların Askıya Alınması

QoreSoft QMS aşağıdaki durumlarda hesabınızı geçici olarak askıya alabilir:

• Bu Sözleşmenin ihlali
• Ödeme yükümlülüklerinin yerine getirilmemesi
• Güvenlik riskleri
• Yasal yükümlülükler
• Hizmetin veya diğer kullanıcıların korunması gerekliliği

19. Hesapların Sonlandırılması

Ciddi veya tekrarlayan ihlaller halinde QoreSoft QMS hesabınızı sonlandırabilir.

Sonlandırma sonrasında verilerinize erişim kısıtlanabilir veya tamamen kaldırılabilir.

20. Üçüncü Taraf Hizmetler

QoreSoft QMS üçüncü taraf hizmetler ve entegrasyonlar ile çalışabilir.

Bu hizmetlerin kullanımı ilgili üçüncü tarafların şartlarına tabidir.

QoreSoft QMS, üçüncü taraf hizmetlerin erişilebilirliğini veya performansını garanti etmez.

21. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde QoreSoft QMS aşağıdakiler nedeniyle sorumlu tutulamaz:

• Veri kaybı
• Kar kaybı
• İş kaybı
• Gelir kaybı
• İtibar kaybı
• Dolaylı veya sonuçsal zararlar

QoreSoft QMS'in toplam sorumluluğu, ilgili olaydan önceki son on iki ay içerisinde müşteri tarafından ödenmiş toplam abonelik ücretini aşamaz.

22. Tazmin Yükümlülüğü

Kullanıcı, bu Sözleşmenin ihlalinden kaynaklanan üçüncü taraf talepleri, zararlar ve masraflar bakımından QoreSoft QMS'i savunmayı ve tazmin etmeyi kabul eder.

23. Mücbir Sebep

QoreSoft QMS, makul kontrolü dışında gerçekleşen ve hizmetlerin sunulmasını etkileyen olaylardan sorumlu değildir.

Bu olaylar arasında aşağıdakiler sayılabilir ancak bunlarla sınırlı değildir:

• Doğal afetler
• Yangın
• Savaş
• Terör olayları
• Salgın hastalıklar
• Elektrik kesintileri
• İnternet altyapısı sorunları
• Siber saldırılar
• Devlet kararları veya düzenleyici işlemler

24. Değişiklikler

QoreSoft QMS bu Kullanım Koşulları'nı güncelleyebilir.

Önemli değişiklikler yürürlüğe girmeden önce makul süre içerisinde duyurulur.

Hizmetleri kullanmaya devam etmeniz güncellenen şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

25. Uygulanacak Hukuk

Bu Kullanım Koşulları Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.

Ancak kullanıcının bulunduğu ülkedeki emredici tüketici koruma hükümleri saklıdır.

26. Yetkili Mahkeme

Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde, bu Kullanım Koşulları'ndan doğabilecek uyuşmazlıklarda İstanbul Merkez (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

27. Kurumsal ve Enterprise Müşteriler

Kurumsal müşteriler ile imzalanan özel sözleşmeler bulunması halinde, ilgili sözleşme hükümleri öncelikli olarak uygulanır.

28. Bölünebilirlik

Bu Sözleşmenin herhangi bir hükmünün geçersiz sayılması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.

29. Feragat

Taraflardan herhangi birinin bir hakkını kullanmaması, o haktan feragat ettiği anlamına gelmez.

30. İletişim

QoreSoft Teknoloji ve Danışmanlık Hizmetleri Ltd. Şti.

E-posta: info@qoresoft.com.tr

Web Sitesi: https://www.qoresoft.com.tr