StarterISO 9001 §4.2

İlgili Taraflar

İlgili tarafları, beklentilerini ve iletişim planınızı tek yerde yönetin.

Kuruluşunuzu etkileyen veya ondan etkilenen tarafları (müşteri, tedarikçi, çalışan, regülatör, toplum) grup bazında kayıt altına alın. Her tarafın beklenti ve gereksinimleri (ISO 4.2), iletişim planı (ISO 7.4) ve güç-ilgi konumu belirlenir; bilgiler periyodik olarak gözden geçirilir.

Neler yapabilirsiniz?

İlgili taraf grupları, iç/dış ayrımı ve öncelik/durum yönetimi
Beklenti ve gereksinim kaydı — karşılama yöntemimiz ve uyum yükümlülüğü işareti (ISO 4.2)
İletişim planı: konu, kanal, sıklık ve sorumlu matrisi (ISO 7.4)
Güç-İlgi (Mendelow) 3×3 ısı haritası ve türetilen strateji (yakından yönet / memnun et / bilgilendir / izle)
İlgili süreçlerle bağ ve periyodik gözden geçirme hatırlatmaları
Strateji ve duruma göre filtreleme, stat kutuları ve durum panosu

Kimler kullanır?

Kalite yöneticileri için bağlam analizinin (ISO 9001 §4.2) canlı tutulduğu ve tetkikte kanıtlanabildiği merkez.

Ekranlar

İlgili taraf listesi — strateji, öncelik ve durum — İlgili taraf grupları: iç/dış ayrımı, strateji ve durumla tek listede.

İlgili taraf detayı — Güç-İlgi (Mendelow) 3×3 haritası — İlgili taraf detayı: Güç-İlgi 3×3 haritası, beklentiler ve iletişim planı.

İlgili taraf panosu — strateji ve durum dağılımı — İlgili taraf panosu: strateji (Mendelow) ve durum dağılımları, kapsama sağlığı.

İlgili modüller

Süreç Yönetimi Yönetim Gözden Geçirme Risk & Fırsat

İlgili blog yazıları

ISO StandartlarıISO 9001 Nedir? Kalite Yönetim Sistemi Rehberi Kalite Süreçleriİlgili Taraflar Analizi Nasıl Yapılır? (ISO 9001 §4.2)Kalite SüreçleriKuruluş Bağlamı, SWOT ve PESTLE Analizi (ISO 9001 §4.1)

Tüm blog yazıları

İlgili Taraflar modülünü canlı görün

Ücretsiz demo talep edin; ekibimiz sizin süreçlerinizle nasıl çalıştığını göstersin.

Demo talep edin Tüm modüller