StarterISO 9001 §4.4

Süreç Yönetimi

Tüm iş süreçleriniz haritalanmış, sahipli ve akış şemasıyla görünür.

Kuruluşunuzun ana, alt ve destek süreçlerini kimliği, amacı ve SIPOC zinciriyle tanımlayın. Her sürecin sahibi, ekibi, girdileri, çıktıları ve KPI’ları tek yerde toplanır; sürükle-bırak akış şeması ile işleyiş görselleşir. Süreç, sistemin omurgasıdır — doküman, risk, DÖF ve hedefler buraya bağlanır.

Neler yapabilirsiniz?

Ana → Alt → Detay süreç hiyerarşisi ve otomatik kodlama
SIPOC zinciri (tedarikçi/girdi/çıktı/müşteri) ve girdi-çıktı-kaynak-KPI listeleri
Otomatik çizilen akış şeması (swim lane) — sorumlu rollere göre kulvarlar
ISO 9001 §4.4 süreç etkileşim haritası — süreçler değer akışı bantlarında görünür
Süreç sahibi ve ekibi ataması; sahipsiz süreçler anında fark edilir
Süreç karnesi: her sürece bağlı doküman, hedef, risk ve aksiyon sayısı

Kimler kullanır?

Kalite yöneticileri için süreç haritasının canlı tutulduğu merkez; tetkikte “süreçlerimiz nasıl etkileşiyor?” sorusuna hazır yanıt.

Ekranlar

Süreç listesi — tip, seviye ve durum sütunlu tablo — Süreç envanteri: tip, seviye, sahip ve durumla tüm süreçler tek listede.

Süreç haritası — süreçler yönetsel, ana ve destek bantlarında — ISO 9001 §4.4 süreç haritası: süreçler yönetsel/ana/destek bantlarında, her kartta sahip ve kapsama göstergeleri.

Süreç etkileşim haritası — yönetsel, ana ve destek süreçler arasındaki SIPOC bağları ok olarak çizili — Etkileşim görünümü: SIPOC bağları ok olur, değer akışı soldan sağa okunur; yönetsel ve destek süreçlerin ana akışı nerede beslediği görünür (ISO 9001 §4.4 “sıra ve etkileşim”).

Süreç akış şeması — sorumlu rollere göre kulvarlar — Otomatik çizilen swim-lane akış şeması: adımlar, kararlar ve sorumlu kulvarları.

Süreç panosu — süreç karnesi ve kapsama sağlığı — Süreç panosu: süreç karnesi (bağlı doküman/hedef/risk) ve yönetişim kapsama sağlığı.

İlgili modüller

Doküman Yönetimi Risk & Fırsat Hedef & KPI

İlgili blog yazıları

Karar RehberiKalite Yazılımı mı Excel mi? Ne Zaman QMS'e Geçmeli?Kalite SüreçleriKalite Hedefleri ve KPI Nasıl Belirlenir? SMART Hedefler Kalite SüreçleriSüreç Yönetimi ve SIPOC Nedir? (ISO 9001 §4.4)Kalite SüreçleriYasal Mevzuat Takibi ve Uyum Değerlendirmesi (§6.1.3)Kalite SüreçleriDeğişiklik Yönetimi Nedir? Planlı Değişiklik (ISO 9001 §6.3)Yalın & VerimlilikYalın Üretim ve 5S Nedir? İsrafı Azaltmanın Yolu

Tüm blog yazıları

Süreç Yönetimi modülünü canlı görün

Ücretsiz demo talep edin; ekibimiz sizin süreçlerinizle nasıl çalıştığını göstersin.

Demo talep edin Tüm modüller