ProfessionalISO 9001 §8.7

Uygun Olmayan Çıktı

Uygun olmayan ürün/hizmeti ayırın, kararını yetkilendirin, doğrulayın.

Şartları karşılamayan ürün ve hizmetlerin istenmeyen kullanımını ve teslimatını önleyin. Uygun olmayan çıktı tanımlanır, karantinaya alınır; yeniden işleme, tamir, hurda, sınıf düşürme, iade, sapma izniyle kabul veya geri çağırma kararı yetkilendirilerek verilir; düzeltilen çıktının uygunluğu yeniden doğrulanır. Teslimattan sonra tespit edilen uygunsuzluklar da aynı akışta yönetilir.

Neler yapabilirsiniz?

Parti/seri, miktar ve kalitesizlik maliyetiyle tam izlenebilirlik
Karantina kaydı — yer ve zaman damgasıyla ayırma (ISO §8.7.1 b)
Miktar bölünebilen tasfiye kararları: bir kısmı yeniden işleme, kalanı hurda
Kararı veren yetkilinin kaydı; onay akışına bağlanabilir yetkilendirme (ISO §8.7.2 d)
Sapma izniyle kabulde referans zorunluluğu; düzeltmede yeniden doğrulama şartı
Sistemik uygunsuzluk için tek tıkla DÖF, düzeltme için aksiyon oluşturma

Kimler kullanır?

Üretim ve hizmet kuruluşları için “uygun olmayan ürünü ne yaptınız, kim karar verdi, doğruladınız mı?” sorusunun denetim kanıtı.

Ekranlar

Uygun olmayan çıktı listesi — çıktı türü, tespit aşaması ve durum — Uygun olmayan çıktılar: çıktı türü, tespit aşaması, miktar ve durum.

Uygun olmayan çıktı detayı — tasfiye kararları — Detay: müşteri bilgilendirme ve miktar bölünebilen tasfiye kararları.

Uygun olmayan çıktı panosu — durum, tasfiye kararı ve kalitesizlik maliyeti — Pano: durum, tasfiye kararı, tespit aşaması ve toplam kalitesizlik maliyeti.

İlgili modüller

DÖF (Düzeltici Faaliyet)Müşteri Şikayeti Kalibrasyon

İlgili blog yazıları

Kalite SüreçleriUygun Olmayan Çıktının Kontrolü (ISO 9001 §8.7)Kalite SüreçleriKalite Maliyeti (COQ) Nedir? Önleme, Değerlendirme ve Başarısızlık

Tüm blog yazıları

Uygun Olmayan Çıktı modülünü canlı görün

Ücretsiz demo talep edin; ekibimiz sizin süreçlerinizle nasıl çalıştığını göstersin.

Demo talep edin Tüm modüller