Yönetim gözden geçirme hazırlama

Kim yapar: Kalite Yöneticisi (hazırlık) + üst yönetim (değerlendirme) Süre: hazırlık 30 dakika (elle veri toplama yok)

ISO §9.3’ün en zahmetli kısmı girdilerin toplanmasıdır. Bu modül onu sizin yerinize yapar.

1. Kaydı açın

1. Yönetim Gözden Geçirme → Yeni Kayıt
2. Başlık (“2026 Yılı Yönetim Gözden Geçirmesi”), yıl.
3. Dönem — boş bırakırsanız yılın tamamı alınır. Altı aylık YGG yapıyorsanız tarihleri girin.
4. Gözden geçirme tarihi (toplantı tarihi).
5. Kapsanan standartlar — hangi yönetim sistemini gözden geçiriyorsunuz. Bu alan yalnız künye değildir: standarda özel bölümler (çevre, gıda güvenliği, bilgi güvenliği, İSG, enerji) yalnız kendi standardı burada seçiliyse derlenir. Aynı dönemde iki ayrı YGG yapıyorsanız (ör. biri 9001+14001+45001, diğeri 22000+50001) her kayıtta yalnız kendi standartlarını işaretleyin. Boş bırakırsanız süzme yapılmaz.
6. Katılımcılar.
7. Kaydedin ve Devam Ediyor’a alın.

2. Girdileri inceleyin

Detay sayfasında §9.3.2’nin bölümleri otomatik derlenmiş olarak gelir. Bölümler paketinize ve kapsanan standartlara göre süzülür:

• Önceki YGG kararlarının durumu
• Bağlamdaki değişiklikler, ilgili taraflar, uyum yükümlülükleri
• Müşteri memnuniyeti (şikâyet + anket)
• Kalite hedefleri ve Kurumsal Karne
• Proses performansı
• Uygunsuzluklar, düzeltici faaliyetler, aksiyonlar
• İzleme–ölçme sonuçları (kalibrasyon)
• Tetkik sonuçları
• Dış tedarikçi performansı
• Kaynakların yeterliliği (eğitim)
• Risk ve fırsatlar
• İyileştirme fırsatları (öneriler, tasarım)
• Sektörel bölümler (çevre, gıda güvenliği, bilgi güvenliği, İSG, enerji) — ISO 9001 dizisinin ardından tek blok hâlinde

Her bölümde sayıların yanında isimli listeler vardır: gecikmiş aksiyonlar, eşiğin altındaki tedarikçiler, aksiyonu açılmamış riskler… Toplantıda konuşulacak satırlar bunlardır. Altta “Bu Dönem” bloğu dönemde ne olduğunu özetler.

Her bölüm sayılar ve grafikler taşır. Kartlar katlanabilir — toplantıda sırayla açarak ilerleyebilirsiniz.

3. Bölüm değerlendirmelerini yazın

Bu adım ISO’nun asıl istediğidir. Sayıları göstermek yeterli değil; yönetimin bunları değerlendirmesi gerekir.

Her bölüm kartındaki “+ Değerlendirme” butonuna basın ve yorumunuzu yazın:

Tetkik sonuçları: “Yıl içinde 8 iç tetkik yapıldı, 3 majör uygunsuzluk çıktı ve hepsi kapatıldı. Majörlerin ikisi satın alma sürecinde yoğunlaşıyor; 2027 programında bu sürecin tetkik sıklığı artırılacak.”

Değerlendirilen bölümde “Değerlendirildi” rozeti belirir ve yorum rapora işlenir.

Değerlendirmeler yalnız aktif kayıtta düzenlenir.

4. Çıktı kararlarını girin

Toplantıda alınan kararları §9.3.3’ün tiplerine göre kaydedin:

Tip	Örnek
İyileştirme fırsatı	“Şikâyet kapatma süresi hedefi 5 güne çekilecek.”
Yönetim sisteminde değişiklik	“Satın alma prosedürü revize edilecek.”
Kaynak ihtiyacı	“Kalite birimine bir uzman alınacak.”
Karar	“ISO 14001 kapsamı 2027’de eklenecek.”

Her karara sorumlu ve termin girin.

5. Kararları aksiyona dönüştürün

Her çıktıda Aksiyon Oluştur butonu vardır. Basın.

Bu adımı atlamayın. Aksiyona dönüşmeyen YGG kararları takip edilmez ve bir sonraki gözden geçirmede “geçen yıl ne demiştik?” sorusu cevapsız kalır. Aksiyona dönüştürdüğünüzde, gelecek YGG’nin “Önceki YGG Kararları” bölümünde durumları otomatik görünür — döngü böyle kapanır.

6. Tamamlayın

Tamamla deyin.

Girdiler o an DONAR. Sonradan yeni DÖF açılsa, tetkik yapılsa bile bu kayıt toplantı günündeki tabloyu göstermeye devam eder. Denetimde beklenen davranış budur.

Yanlışlıkla erken tamamladıysanız Tekrar Aç ile dondurulmuş görüntü temizlenir.

7. Raporu alın

Rapor ile çok bölümlü PDF üretilir; arka planda hazırlanır ve Raporlar bölümüne düşer. Toplantı tutanağını ve sunumu ek dosya olarak kayda yükleyin.

Toplantının kendisi

Toplantı gündemi, tutanağı ve katılım kaydı için Toplantı Yönetimi modülünü kullanın (türü “Yönetim Gözden Geçirme” seçin). YGG kaydı girdi ve çıktıları, toplantı kaydı gündem ve tutanağı tutar.

İlgili

• Yönetim Gözden Geçirme
• Kalite hedefi tanımlayıp KPI ile izleme