Kurum içi içerik: bilgi sayfaları, yardım ve duyurular

Kendi metinlerinizi ürünün içine gömme: kalıcı bilgi sayfaları, sayfa bazlı yardım içerikleri ve süreli duyurular — hangisini ne zaman kullanmalı.

Sistemde kendi metinlerinizi yayınlamanın üç ayrı yolu vardır. Üçü de yöneticiye açıktır ve sık karıştırılır. Ayrım basittir:

Araç	Ne için	Ömrü	Nerede görünür
Bilgi Sayfaları	Kalıcı kurumsal metin	Süresiz	Sol menüdeki Bilgi Sayfaları listesi
Yardım Sistemi	Bir ekranın nasıl kullanılacağı	Süresiz	O sayfadaki ? simgesi / bilgi çubuğu
Duyurular	Geçici bilgilendirme	Süreli	Üst banner, bildirim zili, dashboard

Kalite politikanız bilgi sayfasıdır. “DÖF formundaki kategori nasıl seçilir” yardım içeriğidir. “Cuma 18:00’de sistem bakımı var” duyurudur.

Bilgi Sayfaları

Ayarlar → Bilgi Sayfaları. Kalite politikası, KVKK metni, sıkça sorulan sorular, kurum içi kılavuzlar gibi kalıcı içerikler.

Sayfa tanımı

Alan	Açıklama
Başlık	Sayfanın adı. Adres (bağlantı) başlıktan otomatik türetilir.
Grup	Kategorisi (Politikalar, Kılavuzlar…). Bilgi Sayfaları listesinde bölüm başlığı olur.
İçerik	Zengin metin editörü: başlık, liste, kalın/italik, bağlantı, tablo.
Durum	Taslak → Yayında → Arşiv.
Yayın tarihi	İleri tarih verirseniz sayfa o tarihe kadar görünmez.
Görünürlük	Herkes ya da seçtiğiniz roller.
Öne çıkar	Sayfa, listenin en üstündeki Öne Çıkanlar bölümüne de alınsın mı; alınacaksa sırası.

Gruplar ayrı bir ekrandan yönetilir: ad, simge, sıra. Bir grubu pasife aldığınızda altındaki sayfalar listeden kalkar.

Görünürlük

Sayfa herkese açık olabilir ya da yalnız belirlediğiniz rollere görünebilir. Yönetim kuruluna özel bir metni sınırlamak için rol seçimi yeterlidir.

İleri tarihli yayın zamanlama işini üstlenir: 1 Ocak’ta yürürlüğe girecek yeni politikayı bugünden hazırlayıp yayına alabilirsiniz; kullanıcılar o tarihe kadar göremez.

Nerede görünür?

Sol menüdeki Bilgi Sayfaları girişi, yayındaki ve o kullanıcıya görünen tüm sayfaları tek bir listede toplar: en üstte Öne Çıkanlar, altında gruplara ayrılmış tam liste, üstte de sayfa içi arama. Böylece sayfa sayısı arttıkça sol menü uzamaz.

Öne çıkardığınız sayfa hem üstteki bölümde hem de kendi grubunda görünür — kısayol, listenin yerine geçmez. Her sayfanın kendi adresi de vardır; bir yardım içeriğinden ya da duyurudan doğrudan bağlantı verebilirsiniz.

Yardım Sistemi

Ayarlar → Yardım Sistemi. Kendi kullanım talimatlarınızı ürünün içine gömer: kullanıcı hangi ekranda takıldıysa oradaki ? simgesinden okur.

İçerik tanımı

Alan	Açıklama
Hedef sayfa	Modül/ekran + sayfa tipi (liste, detay, yeni, düzenle, dashboard).
Başlık ve içerik	Zengin metin.
Gösterim biçimi	Simge (? ile açılır) ya da bilgi çubuğu (sayfanın üstünde şerit).
Zorunlu	İşaretliyse ilk ziyarette otomatik açılır, “Okudum” ile kapanır.
Görünürlük	Herkes ya da seçili roller.
Sürüm	İçeriği güncelleyince artırılır (aşağıya bakın).

Hedef listesi, sistemdeki gerçek sayfalardan türetilir: modüllerin yanı sıra alt ekranlar (tetkik programı, KKD matrisi, saha denetimi…) ve sistem sayfaları da seçilebilir. Yeni bir modül lisanslandığında liste kendiliğinden büyür.

“Bir daha gösterme” ve sürüm

Zorunlu olmayan içerikte kullanıcı “Bir Daha Gösterme” diyebilir. İçeriği güncellediğinizde sürümü artırırsanız bu tercih geçersiz olur ve içerik herkese yeniden gösterilir.

Küçük bir yazım düzeltmesinde sürümü artırmayın; anlamı değişen bir güncellemede artırın.

Neden işe yarar?

Kalite ekibinin en çok tekrarladığı iş, aynı soruyu farklı kişilere yanıtlamaktır. Yardım içeriği bu yanıtı sorunun sorulduğu ekrana koyar. Pratik bir başlangıç: en çok soru aldığınız üç ekrana birer içerik yazın (DÖF yeni kayıt, doküman yeni revizyon, risk değerlendirme).

İçerikten bu kılavuzun sayfalarına bağlantı da verebilirsiniz — kullanıcı takıldığı yerden doğrudan ayrıntılı anlatıma gider.

Duyurular

Sol menüde Duyurular (Ayarlar’ın hemen üstünde). Yönetim ekranı Duyurular → Yönet adresindedir.

Duyuru tanımı

Alan	Açıklama
Başlık / İçerik	Düz metin.
Tip	Bilgi, başarı, uyarı, kritik, bakım. Rengi ve davranışı belirler.
Hedef	Herkes / seçili roller / seçili kişiler.
Sabitlenmiş	Üst banner’da gösterilir.
Zorunlu okuma	Kapatılamayan pencere; kullanıcı “Okudum” demeden geçemez.
E-posta gönder	Yayınlandığında alıcılara e-posta da gider.
Dış bağlantı	Duyurudan gidilecek adres (isteğe bağlı).
Yayın / Bitiş tarihi	Ne zaman görünür olacağı ve ne zaman arşivleneceği.

Yaşam döngüsü

Taslak → (yayınla) → Zamanlanmış → Aktif → Arşiv

İleri tarihli yayın verdiyseniz duyuru zamanlanmış durumda bekler; saati geldiğinde sistem otomatik yayınlar ve bildirimleri gönderir. Bitiş tarihi geldiğinde otomatik arşivlenir — elle takip etmeniz gerekmez.

Nerede görünür?

Üst banner — sabitlenmiş ve kritik duyurular. Kullanıcı kapattığında okundu sayılır.
Zorunlu okuma penceresi — kapatılamaz; onaylanana kadar çıkar.
Bildirim zili — yayınlandığında bildirim düşer.
Dashboard — “Duyurular” bileşeninde, okunmamışlar önce.

Yönetim listesinde her duyurunun kaç kişi tarafından okunduğunu görürsünüz. Zorunlu duyurularda bu sayı, bilgilendirmenin yapıldığının kaydıdır.

Kritik tipi seyrek kullanın. Her duyuru kritik olduğunda banner sürekli doludur ve kullanıcı okumadan kapatmayı öğrenir. Gerçekten kesintiye uğratması gereken bilgi için saklayın.

Hangisini seçmeli?

Karar için tek soru yeterlidir: bu metin altı ay sonra hâlâ doğru olacak mı?

Evet, ve bir ekranla ilgili → Yardım içeriği
Evet, ve genel bir kurumsal metin → Bilgi sayfası
Hayır, geçici bir bilgi → Duyuru