Ana veriler ve kütüphaneler
Modüllerin ortak kullandığı başvuru kayıtları: personel, yetkinlik, ürün, müşteri, tedarikçi kriterleri, doküman şablonları, KPI ve tetkik kriteri kütüphaneleri.
Bu sayfada
Ayarlar menüsündeki Ana Veriler grubu, modüllerin ortak kullandığı başvuru kayıtlarını toplar. Bunlar bir defter değildir — kod almazlar, durum yaşam döngüleri yoktur; diğer kayıtların bağlandığı listelerdir.
Grupta hangi başlıkların göründüğü lisansınıza ve izinlerinize bağlıdır.
| Sayfa | İçerik | Kimin ön koşulu |
|---|---|---|
| Personel | Çalışan kayıtları | Eğitim, yetkinlik, sertifika, KKD |
| Yetkinlikler | Yetkinlik kütüphanesi | Yetkinlik matrisi |
| Ürünler | Ürün/hizmet tanımları | Kontrol planı, uygun olmayan çıktı |
| Müşteriler | Müşteri listesi | Şikâyet, anket |
| Tedarikçi Değerlendirme Kriterleri | Kriter seti | Tedarikçi değerlendirmesi |
| Doküman Şablonları | Antetli çıktı şablonları | Doküman modülü |
| KPI Kütüphanesi | Hazır gösterge tanımları | Hedef & KPI |
| Kriter Kütüphanesi | Tetkik soruları | İç tetkik |
Personel
Eğitim, yetkinlik, sertifika ve KKD kayıtlarının öznesi. Sisteme giriş yapmayan çalışanları da kapsar — bu, modülün en önemli tasarım kararıdır.
| Alan | Açıklama |
|---|---|
| Ad / Soyad | Zorunlu. |
| Sicil no | Kurum içi personel numarası. |
| Unvan | Görev unvanı. |
| Departman | Kırılımlı raporların dayanağı. |
| E-posta / Telefon | İletişim bilgileri. |
| İşe giriş tarihi | Kıdem takibi. |
| Kullanıcı bağı | İsteğe bağlı — bu personel sisteme giriyorsa hesabıyla eşleştirilir. |
| Aktif | Ayrılan personel pasife alınır. |
Kullanıcı bağını kurun. Bağ kurulduğunda personelin sertifikası dolmak üzereyken bildirim doğru kişiye gider ve giriş yapan kullanıcı kendi eğitim kaydını görebilir. Bağ yoksa kayıt tutulur ama bildirim gidecek adres bulunamaz.
Personel kaydı lisans koltuğu tüketmez. 500 çalışanınızın eğitim kaydını 20 koltukla yönetebilirsiniz.
→ Kullanıcılar ve koltuk yönetimi
Yetkinlikler
Yetkinlik matrisinin sütunlarını oluşturan kütüphane: ad, kategori, açıklama, aktiflik. Kod almaz.
Matriste satırlar personel, sütunlar yetkinliklerdir; hücrelerde mevcut ve gerekli seviye karşılaştırılır. Kütüphaneyi dar tutmak matrisi okunabilir kılar — “kaynak yapabilme” gibi gerçekten ölçtüğünüz yetkinlikleri tanımlayın.
Ürünler ve müşteriler
Ürünler, kontrol planı ve uygun olmayan çıktı kayıtlarının bağlandığı ürün/hizmet tanımlarıdır.
Müşteriler, şikâyet ve anket kayıtlarının bağlandığı hafif bir listedir; kod almaz. Bir müşterinin sayfası, o müşterinin şikâyet geçmişini ve ortalama memnuniyetini bir arada gösterir.
Müşteri ile İlgili Taraf farklıdır. İlgili Taraf modülü grup düzeyinde çalışır (“Kurumsal Müşteriler”); buradaki müşteri ise tek tek firmalardır. → İlgili taraflar modülü
Tedarikçi değerlendirme kriterleri
Tedarikçi değerlendirmesinde kullanılan kriter seti ve ağırlıkları. Değerlendirme puanı bu kriterlerden hesaplanır; sonuç önerisi (yeterli / koşullu / yetersiz) ise davranış ayarlarındaki eşiklere göre üretilir.
Doküman şablonları
Dokümanların antetli çıktısında kullanılan şablonlar: başlık bloğu, alt bilgi, künye alanları. Kuruluş künyesi ve logonuz buradan beslenir.
Kütüphaneler ve “Kütüphaneden Yükle”
Üç liste, QoreSoft’un merkezî kütüphanesinden hazır içerik yükleyebilir:
| Kütüphane | Hazır içerik |
|---|---|
| Standartlar | ISO standartları ve madde ağaçları |
| Kriter Kütüphanesi | Tetkik soruları (standarda ve maddeye bağlı) |
| KPI Kütüphanesi | Hazır gösterge tanımları (birim, yön, hesaplama yöntemi) |
Neden hazır gelmiyor?
Bu üç kütüphane sistem kurulurken bilinçli olarak yüklenmez. Nedeni basittir: her kuruluşun kapsamı farklıdır. Üç standardın tüm maddelerini ve yüzlerce kriteri baştan yüklemek, kullanmadığınız içerikle seçim listelerini doldurur ve sizin düzenlemelerinizi gölgeler.
İhtiyacınız olduğunda ilgili sayfadan Kütüphaneden Yükle dersiniz; seçtiğiniz içerik kopyalanarak kuruluşunuza gelir. Kopya olduğu için üzerinde serbestçe çalışabilirsiniz: metnini değiştirebilir, kullanmadığınızı pasife alabilir, kendi kayıtlarınızı ekleyebilirsiniz.
Departmanlar da aynı kategoridedir — organizasyon yapınız size özgüdür, varsayılan bir departman listesi yüklenmez.
Kütüphane güncellemeleri
Merkezî kütüphanede bir içerik güncellendiğinde ilgili sayfada bir şerit belirir. Güncellemeyi aldığınızda sizin düzenlediğiniz kayıtlar korunur; çakışanlar ayrıca listelenir ve elle gözden geçirmeniz istenir.
→ Standartlar ve ISO maddeleri
Kütüphaneleri kim yönetir?
Bu sayfaların bir kısmı dar yetkilerle korunur: KPI kütüphanesi ve tetkik kriterleri varsayılan olarak yalnız yöneticide ve kalite yöneticisindedir. Bunun nedeni, kütüphane kayıtlarının çok sayıda kaydın dayanağı olmasıdır: bir KPI tanımını değiştirmek onu kullanan tüm hedefleri etkiler.
Kütüphane değişikliği geçmişi bozmaz. Bir hedefe KPI eklendiğinde tanım o an kopyalanır; kütüphanedeki sonraki değişiklikler geçmiş ölçümleri değiştirmez. Aynı ilke tetkik kriterleri için de geçerlidir.
Ana veriyi toplu yükleme
Personel, müşteri ve ürün gibi listeleri tek tek girmek yerine Excel/CSV ile toplu yükleyebilirsiniz.
Son güncelleme: